服务之星济南市皮肤病防治院第一届服

活动简介投票须知

为进一步强化广大职工的服务意识,提升服务水平,医院各平凡岗位的优秀代表,树立爱岗敬业的行业模范,济南市皮肤病防治院举办第一届“服务之星”评选活动。

一、指导思想:

为深入践行“三严三实”专题教育工作,提升全院医疗护理质量和服务水平,紧紧围绕“始于需求终于满意”服务理念,医院服务品牌,规范医疗服务程序,构建和谐医患关系,医院的满意度。

二、评选范围:

1、我最喜爱的医生:全院所有医师

2、我最喜爱的护士:全院所有护士

3、我最喜爱的医技人员:全院所有药师、检验人员

4、我最喜爱的工勤人员:全院所有后勤、行政人员。

三、评选标准:

1、思想品德好。能认真学习“三严三实”专题教育,医院、科室组织的各项活动。爱岗敬业,责任心强。

2、医德医风好。尊重病人的人格和权力,礼貌待人,做到慎言守密,忠实履行“救死扶伤,治病救人”的神圣职责。

3、业务技术好。刻苦钻研业务技术,工作严谨求实,技术精益求精,有创新精神,医疗技术得到单位职工和病人的好评,无医疗投诉,无事故纠纷发生。

4、服务态度好。讲究文明礼貌,使用文明用语,对待病人热情、体贴、诚实守信、态度和蔼,待人处事诚恳,服务工作到位,病人无投诉。

5、团结协作好。同事之间互尊互学,互爱互助,团结协作。

6、工作实绩好。工作积极主动,不迟到、早退,任劳任怨,专业岗位业绩显著。

7、遵纪守法好。坚守工作岗位,佩证上岗,举止端庄,严格遵守国家的法律法规、医院的各项规章制度。

1、本次投票时间为12月22日—1月10日。

2、为充分体现评选的公正性和公信力,服务之星评选分为







































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