为进一步强化广大职工的服务意识,提升服务水平,医院各平凡岗位的优秀代表,树立爱岗敬业的行业模范,济南市皮肤病防治院举办第一届“服务之星”评选活动。
一、指导思想:
为深入践行“三严三实”专题教育工作,提升全院医疗护理质量和服务水平,紧紧围绕“始于需求终于满意”服务理念,医院服务品牌,规范医疗服务程序,构建和谐医患关系,医院的满意度。
二、评选范围:
1、我最喜爱的医生:全院所有医师
2、我最喜爱的护士:全院所有护士
3、我最喜爱的医技人员:全院所有药师、检验人员
4、我最喜爱的工勤人员:全院所有后勤、行政人员。
三、评选标准:
1、思想品德好。能认真学习“三严三实”专题教育,医院、科室组织的各项活动。爱岗敬业,责任心强。
2、医德医风好。尊重病人的人格和权力,礼貌待人,做到慎言守密,忠实履行“救死扶伤,治病救人”的神圣职责。
3、业务技术好。刻苦钻研业务技术,工作严谨求实,技术精益求精,有创新精神,医疗技术得到单位职工和病人的好评,无医疗投诉,无事故纠纷发生。
4、服务态度好。讲究文明礼貌,使用文明用语,对待病人热情、体贴、诚实守信、态度和蔼,待人处事诚恳,服务工作到位,病人无投诉。
5、团结协作好。同事之间互尊互学,互爱互助,团结协作。
6、工作实绩好。工作积极主动,不迟到、早退,任劳任怨,专业岗位业绩显著。
7、遵纪守法好。坚守工作岗位,佩证上岗,举止端庄,严格遵守国家的法律法规、医院的各项规章制度。
1、本次投票时间为12月22日—1月10日。
2、为充分体现评选的公正性和公信力,服务之星评选分为治疗白癜风有哪些方法北京看白癜风去哪个医院好